确实,李师傅的操作虽然熟练,但与标准作业程序有些偏差。这种偏差在经验丰富的老工人手里可能不会出问题,但如果新工人模仿,就很容易产生质量隐患。
"李师傅,张建军说得有道理。"李向阳开口了,但语气很平和,"不过建军,你提意见的方式可以再婉转一些。
他转向围观的工人们:"大家都是为了把产品做好,没必要因为这点事情伤和气。李师傅,您的经验很宝贵,但标准化操作也很重要。建军,你要向李师傅学习经验,同时也要坚持按标准执行。
这样的处理方式让双方都下了台阶,争执很快平息了。
但李向阳知道,这只是个开始。随着管理制度的完善和人员结构的变化,类似的摩擦还会继续出现。
晚上,李向阳把张建军叫到办公室。
"今天的事情,你觉得自己哪里做得不够好?"李向阳没有批评,而是启式地问道。
张建军想了想:"我觉得我说话太直了,没有考虑到李师傅的感受。
"对,管理不只是现问题,更重要的是如何解决问题。"李向阳点了点头,"特别是在处理人际关系方面,要学会换位思考。
他顿了顿,继续说道:"李师傅是老员工,有丰富的经验,你要尊重他。但同时,标准化操作确实很重要,这关系到产品质量。
张建军若有所思地点了点头:"那我明天应该怎么办?
"去找李师傅聊聊,承认自己说话方式不当,但也要耐心解释标准化操作的重要性。"李向阳给出建议,"记住,管理的目的是让大家一起把事情做好,而不是证明谁对谁错。
第二天上午,张建军主动找到李师傅,按照李向阳的建议进行了沟通。
"李师傅,昨天是我不对,说话太冲了。"张建军诚恳地道歉。
李师傅的脸色缓和了一些:"小张,我也有不对的地方,不应该在车间里脾气。
"其实我觉得您的经验很宝贵,有些技巧书本上学不到。"张建军趁机说道,"但标准化操作确实很重要,特别是对新工人来说。要不我们想想,怎么把您的经验和标准化操作结合起来?
这样的对话让李师傅感受到了尊重,态度生了明显变化。两人开始认真讨论如何改进操作流程,既保持效率又确保质量。
刘万山看到这一幕,满意地点了点头:"看来张建军确实有管理的潜质。
类似的磨合在其他几个学习对象身上也在生。
李小明在学习财务管理时,现了一些单据填写不规范的问题,但他学会了先私下沟通,再提出改进建议。
王秀娟在质检岗位上更是如鱼得水,她的细心和耐心得到了所有人的认可。
两个月后,李向阳决定给这些学习对象更多的实践机会。
"从下周开始,你们几个要开始独立负责一些具体工作。"李向阳在培训会上宣布,"张建军负责生产调度,王秀娟负责质量监督,李小明协助财务管理。
"厂长,我们真的准备好了吗?"王秀娟有些担心。
"没有人一开始就准备好了。"李向阳鼓励道,"但你们已经学习了两个月,该是实践的时候了。
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